1．社会需求分析

劳登（Lowton）在《课程计划》一书中，把社会需求理解为社会对人的素质能力以及人员数目等方面所产生的期望与现状之间的差异，主要存在8个方面：社会政治系统、经济系统、传播系统、社会关系系统、社会科学技术系统、社会道德系统、美的观念系统、文化和宗教系统。网络教育适合进行“宽进严出、量大面广”的应用型人才的培养。因此，网络课程规划工作中社会需求分析将以社会经济发展分析为基础，围绕在职从业人员所属行业发展趋势、个体角色、岗位需求、工作任务、资格认证、能力测评以及职业生涯规划等进行。

由此可见，课程规划中的社会需求分析是一个极其复杂的问题，不仅涉及宏观的人才培养目标与人才规格定位，还涉及人才培养在知识、技能、意识、文化等方面的具体需求。对前者的分析，其结果将直接作用于招生计划、人才培养方向、专业设置、课程体系等方面，反映到具体课程层面时更多是影响课程开发所遵循的视角、哲学思想或指导思想等内容；而后者的分析则会直接作用于课程的知识体系、内容（案例、重难点等），从而在微观层次影响课程。其中，课程体系的设置将决定课程目标、内容，进而影响课程对学生需求的满足度以及学生的学习投入程度。

在众多社会需求分析技术中，社会角色分析作为一种相对科学、易于实施的社会需求分析方法，值得关注。它的主要任务是确定社会特定领域的角色构成、角色现状及其发展需要。角色分析的最终结果是典型或关键活动的特征表格以及代表角色形象的角色属性特征表格。角色分析所确定的有关角色的关键知识、关键能力和关键价值观是知识分析的起点。在实际的课程开发中，社会需求分析还要考虑对课程开发的实际指导性，即需求的满足要具有可操作性。社会需求分析不仅要保证课程内容够用，还应该符合学习者未来社会工作、岗位以及职业生涯发展的要求。

2．学习者特征分析

本文所研究的学习者是指参加现代远程高等教育（特别是学历教育）的学习者，属于在职成人。成人生理心理的成熟，给成人学习以深刻的影响。

成人学习具有一定基础，学习具有更强的针对性，学习动机强。辩证的、相对的、实用的思维形式是成人个体重要的思维方式。成人的教学必须考虑成人学习期望的变化，这是影响其学习动机的根源；成人学习以丰富的经验为基础，是一种互相协作的活动，通过协作可以激发人的兴趣，开发人的智慧，增强人的能力。

一般来讲，学习者特征分析主要包括一般特征、学习动机、学习风格、初始能力、学习策略运用能力、学习困难等方面。远程学习存在与其他成人学习不同的方面。例如，网络学习具有更高的自主性，自我指导能力较低或者根本不具备自我指导能力的学习者通常会难以适应，因此国内外远程教育实践中大都兼顾两种情况：既要有在教师指导下有计划、有组织、系统地掌握科学知识，发展能力，形成正确世界观的过程，又要有基于已有知识经验，自我教育，自我提高，自我实践的过程。通常，这两者并不是平行、并列的，从根本上说，自我教育与自我学习，是成人学习的核心。

一方面，网络课程开发需要适应远程学习者特点；另一方面，课程教学以及学习支持服务等还肩负着培养学生使其具备成功学习者的特征。因此，除了对远程学习者特点的一般描述外，研究者更加需要关注的是成功学习者的特征。加拿大著名网络教育专家Harasim等人（2002）提出的影响学生在线课程成功与否的因素中，与学生特点有关的要素主要是学习态度、学习动机、网络礼仪与沟通风格、学生自我约束机制以及系统化的文档管理方法（例如文档的组织、回顾等）。（张伟远，王楠，2006）Boyd等人（2004）认为，在线环境中的成功学习者特性主要有4个方面：技术因素、环境因素、个体因素和学习特征因素。

由此可见，对远程学习者的分析，不仅要关注其作为一般成人学习的特征，还要关注对远程学习有重大影响效果的特征以及成功的远程学习者的特征。只有这样，才能为课程内容的选取、学习方式、学习活动、学习评价、学习支持服务等各个方面提供重要信息。

3．网络学习环境分析

网络学习环境是为促进远程学习者发展而创设的学习空间。通常认为，远程教育中的网络学习环境包括：适应各地使用的信息传输网络（计算机、电信和数字卫星网络）、教学平台、教学资源以及学习支持服务体系。由于教师、学习者与课程之间的活动是以网络教学平台为基础进行，因此网络学习环境是物质空间、活动空间和心理空间的集合。这个特殊的学习环境是各种支持性力量的结合，这些力量可能来自于各种资源、工具、教师的支持、心理环境等要素。

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网络学习环境是以学习者为主体，以信息传输网络为基础、以完备的教学平台做枢纽，辅以设计优良的学习单元序列，以及完善的远程学习支持服务体系。网络教学平台、网上学习者、学习支持和网络课程资源构成网上学习环境，4者之间的关系如图1所示。